Коротко о главном. ЧистоДок обрабатывает документы прямо в браузере: содержимое файла не загружается на сервер. Интернет нужен только для входа, проверки тарифа и учёта числа операций. Автоматическое обнаружение данных не является исчерпывающим — итоговый документ вы проверяете сами перед тем, как передать его кому-либо или отправить в ИИ.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, желающему использовать онлайн-сервис «ЧистоДок», размещённый по адресу https://cleardoc.ru.
1.2. Условия регулируют предоставление доступа к сервису, предназначенному для автоматизированного поиска, замены, маскирования, обезличивания и, в предусмотренных сервисом случаях, восстановления данных в электронных документах.
1.3. Сервис позволяет работать с файлами форматов DOCX, XLSX, PPTX и TXT, автоматически обнаруживать в документах отдельные категории данных, подтверждать или отклонять предлагаемые замены вручную и сохранять результат обработки на устройстве Пользователя.
1.4. Обработка содержимого документов осуществляется в браузере Пользователя. Файл не загружается на сервер Исполнителя: в сервисе отсутствует функциональность приёма файлов на сервер.
1.5. Интернет-соединение используется для авторизации, проверки тарифа, учёта числа операций, работы платёжной инфраструктуры и направления уведомлений. Содержимое файлов при этом не передаётся.
1.6. Использование сервиса допускается только при полном согласии Пользователя с настоящими Условиями, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
Исполнитель — Иваньшина Ксения Витальевна, ИНН 366515285844, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Пользователь — лицо, использующее сервис на условиях настоящей оферты.
Сервис — программное обеспечение «ЧистоДок», размещённое на сайте cleardoc.ru, включая его интерфейс, функциональные модули и личный кабинет.
Тариф — набор условий доступа к функционалу сервиса: перечень возможностей, лимит операций, срок действия и стоимость.
Операция — однократная обработка одного документа средствами сервиса. Возврат данных по ранее сформированной таблице замен отдельной операцией не считается и лимит не расходует.
Таблица замен — файл, формируемый сервисом и содержащий соответствие меток исходным значениям; сохраняется на устройстве Пользователя.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису «ЧистоДок» в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Пользователь обязуется соблюдать настоящие Условия и оплачивать услуги в установленном порядке.
3.2. Сервис предназначен для самостоятельного использования Пользователем как инструмента подготовки документов, в том числе для поиска и маскирования персональных и иных чувствительных данных перед передачей третьим лицам, публикацией либо использованием в сторонних цифровых сервисах, включая системы искусственного интеллекта.
3.3. Настоящие Условия регулируют предоставление доступа к технологическому инструменту. Исполнитель не оказывает Пользователю юридические, комплаенс-, кадровые, налоговые, медицинские либо иные индивидуальные консультации, если иное прямо не оформлено отдельным договором.
3.4. Конкретный объём услуг определяется тарифом, действующим на дату оплаты, а также описанием функционала на сайте и в интерфейсе сервиса.
3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы отдельных компонентов сервиса, включая платёжную инфраструктуру, хостинг, техническое сопровождение и доставку уведомлений, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, свидетельствующих о принятии настоящих Условий.
4.2. К таким действиям относятся, в частности: регистрация учётной записи; вход в личный кабинет; выбор и оплата тарифа; загрузка документа в интерфейс сервиса; использование функционала поиска, замены, обезличивания, восстановления или скачивания результата; проставление отметки о согласии с условиями в интерфейсе сайта.
4.3. С момента совершения любого из указанных действий Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с настоящими Условиями в полном объёме.
5.1. Для использования функционала обработки документов требуется регистрация учётной записи.
5.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации и оплате и поддерживать их актуальность.
5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами вследствие виновных действий Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к сервису для проведения технических работ, обновления функционала, устранения ошибок, а также при наличии признаков нарушения настоящих Условий, мошеннических действий, угроз безопасности или злоупотребления сервисом.
6.1. Пользователь самостоятельно выбирает документы поддерживаемых форматов и использует функционал сервиса по своему усмотрению в пределах выбранного тарифа.
6.2. Сервис автоматически выявляет в документе отдельные категории данных, включая фамилии, имена и отчества, табельные номера, адреса, телефоны, адреса электронной почты, реквизиты документов, названия организаций и иные повторяющиеся значения, после чего предлагает варианты замены или маскирования.
6.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о подтверждении, изменении или отклонении предложенных замен и обязан проверить итоговый документ до его дальнейшего использования, передачи или публикации.
6.4. Пользователь уведомлён, что автоматическое обнаружение не является исчерпывающим: редкие написания имён, нестандартные форматы, данные внутри изображений и сканов могут остаться необнаруженными. Итоговая проверка документа всегда осуществляется Пользователем самостоятельно.
6.5. Результат обработки сохраняется на устройстве Пользователя. При выборе обратимого метода маскирования сервис формирует таблицу замен, необходимую для последующего восстановления данных. Таблица замен содержит исходные значения в открытом виде; Пользователь обязан хранить её в защищённом месте и не передавать третьим лицам, в том числе не загружать в сторонние сервисы и системы искусственного интеллекта.
6.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления Пользователю доступа к соответствующему функционалу либо в момент фактического выполнения операции в интерфейсе сервиса.
7.1. Стоимость услуг, состав тарифов, лимиты операций, период действия тарифа и перечень доступных функций указываются на сайте Исполнителя и в интерфейсе сервиса.
7.2. Бесплатный тариф предоставляется без взимания платы с ограничением по количеству операций. Лимит бесплатного тарифа исчисляется в календарном месяце и обнуляется первого числа каждого месяца.
7.3. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме с использованием платёжных способов, доступных на сайте. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя: их обработка осуществляется платёжным сервисом «Робокасса» (ООО «Робокасса»). При регистрации на сайте запрашиваются только адрес электронной почты и пароль; иные персональные данные Исполнителем не собираются.
7.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа оператором платёжной системы или банком-эквайером.
7.5. Налоговый статус и чеки. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются. Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется на основании части 2.2 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. По каждой оплате Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо иным доступным способом.
7.6. Оплаченный тариф предоставляется на срок и в объёме, указанном при его оформлении. Автоматическое продление оплаты не применяется без отдельного согласия Пользователя.
7.7. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав тарифов в одностороннем порядке путём размещения новой информации на сайте. Такие изменения применяются к новым оплатам и не распространяются на уже оплаченный период.
8.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к сервису в объёме выбранного тарифа; поддерживать работоспособность сервиса разумными мерами, за исключением периодов профилактики, обновлений, аварий и обстоятельств вне его контроля; размещать на сайте актуальную информацию о тарифах и существенных изменениях сервиса; обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.
8.2. Исполнитель вправе: обновлять, изменять и дополнять функционал сервиса; изменять интерфейс, логику работы, тарифы и настоящие Условия в предусмотренном порядке; приостанавливать доступ при нарушениях, угрозах безопасности, злоупотреблении сервисом, массовой автоматизированной нагрузке или нарушении прав третьих лиц; направлять Пользователю сервисные и юридически значимые уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
9.1. Пользователь обязуется: использовать сервис только законным способом и только в отношении документов, на обработку которых у него есть правовые основания; не использовать сервис для обработки материалов, распространение которых запрещено законом или нарушает права третьих лиц; самостоятельно оценивать достаточность обезличивания и проверять результат перед передачей документа третьим лицам, публикацией или использованием в сервисах искусственного интеллекта; не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности сервиса, обход тарифных ограничений, несанкционированный доступ, декомпиляцию, внедрение вредоносного кода или создание чрезмерной нагрузки; соблюдать требования законодательства о персональных данных, коммерческой тайне и иных охраняемых законом режимах, применимых к документу.
9.2. Пользователь вправе: использовать сервис в объёме выбранного тарифа; обращаться в поддержку по вопросам доступа и работы сервиса; требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством и настоящими Условиями.
10.1. Исключительные права на сервис, его программный код, интерфейс, дизайн, тексты, логотипы и структуру сайта принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
10.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования сервиса в пределах его функционального назначения на срок действия оплаченного либо бесплатного доступа.
10.3. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, лицензировать или публиковать сервис и его элементы вне пределов, прямо разрешённых настоящими Условиями и законодательством.
10.4. Права на документы Пользователя и их содержимое остаются за Пользователем. Исполнитель не приобретает никаких прав в отношении обрабатываемых документов.
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для регистрации, авторизации, оплаты, поддержки и направления уведомлений, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.
11.2. В части содержимого документов Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что обработка документа осуществляется на его устройстве в браузере, а содержимое файлов на сервер Исполнителя не передаётся.
11.3. Исполнитель обрабатывает технические и служебные данные, не раскрывающие содержимое документа: сведения об учётной записи, тарифе, количестве и типе выполненных операций, времени обращения к сервису, платёжном статусе и технических ошибках. Имена файлов, их содержимое и обнаруженные в них значения Исполнителю не передаются и им не сохраняются.
11.4. Пользователь понимает, что безопасность результата зависит не только от функционала сервиса, но и от его собственных действий: выбора документа, корректности подтверждения замен, последующей проверки результата, условий хранения итогового файла и таблицы замен, законности дальнейшей передачи.
11.5. Если Пользователь действует как оператор персональных данных либо обрабатывает сведения, охраняемые законом, он самостоятельно несёт ответственность за наличие правовых оснований обработки, информирование субъектов данных и соблюдение применимых требований законодательства.
12.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует, что сервис будет работать непрерывно и безошибочно и обнаружит все данные, требующие скрытия или замены.
12.2. Исполнитель не гарантирует полное и исчерпывающее выявление всех персональных, конфиденциальных или иных значимых сведений в каждом документе. В частности, могут не распознаваться редкие написания, нестандартные форматы, изображения, сканы и сложная вёрстка.
12.3. Сервис не является средством защиты информации, прошедшим сертификацию, не является юридической экспертизой, комплаенс-проверкой или аудитом по 152-ФЗ и не заменяет организационные и технические меры защиты, обязательные для Пользователя в силу закона.
12.4. Использование сервиса не освобождает Пользователя от обязанности самостоятельно проверять документы, оценивать правомерность их передачи и соблюдать требования законодательства.
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за: содержание документов Пользователя; законность получения, хранения и передачи Пользователем содержащихся в них данных; решения, принятые Пользователем на основании результатов работы сервиса; убытки, вызванные тем, что Пользователь не проверил итоговый документ перед использованием; последствия передачи Пользователем необезличенных либо недостаточно обезличенных данных; утрату Пользователем таблицы замен и вызванную этим невозможность восстановления данных; невозможность использования сервиса по причинам вне контроля Исполнителя, включая сбои оборудования, сети, платёжных систем, браузеров и устройств Пользователя.
13.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению основания ответственности, если иное не установлено императивными нормами закона.
13.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных и претензии третьих лиц, если иное прямо не установлено законом.
14.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платного тарифа в любой момент.
14.2. По письменному обращению на адрес support@cleardoc.ru Исполнитель возвращает оплату за полные неиспользованные месяцы оплаченного периода в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения. Оплата за текущий начатый месяц возврату не подлежит.
14.3. Если Пользователь отказывается от платного тарифа до начала его фактического использования и это подтверждается данными сервиса, оплата возвращается полностью.
14.4. Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя к сервису при существенном нарушении настоящих Условий, законодательства или прав третьих лиц.
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, включая эпидемии, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, решения органов власти, массовые сбои связи и инфраструктурные аварии.
15.2. Сторона, для которой исполнение стало невозможным, обязана в разумный срок уведомить об этом другую сторону.
15.3. Если такие обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков.
16.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента размещения на сайте и действуют до их отзыва.
16.2. Исполнитель вправе изменить Условия, разместив новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан.
16.3. К отношениям с Пользователем применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора, если иное не вытекает из существа обязательства.
16.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции в отношении нового периода или новой оплаты рассматривается как согласие с обновлёнными условиями.
17.1. Споры подлежат урегулированию путём переговоров; досудебный претензионный порядок обязателен.
17.2. Претензия направляется в электронной форме на адрес support@cleardoc.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
17.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
18.2. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
18.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Условий Пользователем не лишает его права в дальнейшем защищать свои интересы.
18.4. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Иваньшина Ксения Витальевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)
ИНН: 366515285844
Адрес электронной почты: support@cleardoc.ru
Сайт: https://cleardoc.ru